Online Kids Academy Online Kids Akademi Kredi Kartı Ücret Ödeme İcra Takibi

Çocuğum için 12 aylık bir üyelik satın aldık. Kredi kartımda limit olduğu sürece taksitlerin çekileceği, limit olmaması durumunda ise ödeme yapılana kadar sistemin kapalı kalacağı ve ödeme yapıldığında sistemin açılacağı belirtildi. İki taksitin kredi kartımda limit olmadığı için çekilemediğini fark ettim. Sisteme ödeme yapmak için giriş yaptığımda kaydımızın silindiğini ve sisteme giremediğimizi gördüm. Sistemsel bir sorun olup olmadığını anlamak için birkaç gün bekledim ve ardından firmaya WhatsApp hattından mesaj gönderdim. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Antlaşmanın finansman birimine aktarıldığını ve yapılan indirimlerin iptal edilerek hizmetin tutarının 3 gün içinde ödenmesi gerektiği, aksi takdirde icra işlemi başlatılacağına dair bir e-posta aldım. Şok içindeyiz ve ne yapacağımızı bilmiyoruz. Hem mağdur olduk hem de sorunun çözümü için acil yardım bekliyoruz.