Aldığımız Tur Hizmeti Yerine Tam Bir Mağduriyet Yaşadık

20-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Scrup Turizm aracılığıyla eşim ve kayınpederimle birlikte Rodos turuna katıldık. Kişi başı 369 Euro olmak üzere toplamda üç kişi için ödemeyi IBAN üzerinden banka havalesiyle gerçekleştirdik. Tura ait program, otel rezervasyonu ve biletler bize iletildi.

20 Ağustos sabahı 08:30 feribotu ile Rodos’a ulaştık. Tur sahibi C***** P****, bizi otele götürdü; ancak otel girişinde Scrup Turizm’in hesaplarına bloke konduğunu ve otel ücretini ödeyemeyeceğini belirtti. Bu nedenle otelde konaklama ücretini kendi cebimizden ödemek zorunda kaldık ve bu ödemeye dair faturamız mevcut. Ayrıca turun devamında yer alan hiçbir etkinlik de gerçekleştirilemedi. 21 Ağustos’ta kendi imkanlarımızla Rodos merkezine geçip, bilet tarihimizi değiştirerek 17:30 feribotu ile Fethiye’ye döndük.

Bu süreçte tur şirketinden herhangi bir hizmet alamadık ve mağdur olduk. Özellikle 82 yaşındaki kayınpederimin yaşı nedeniyle yaşadığı yorgunluk ve üzüntü, eşimin bel fıtığı ameliyatı sonrası yaşadığı zorluklar ve tüm eşyaları taşımak zorunda kalmam nedeniyle benim de kolum sakatlandı. Tüm aile olarak büyük bir hayal kırıklığı, stres ve maddi kayıp yaşadık. Söz konusu mağduriyetin telafisi mümkün değil.

Scrup Turizm’den, ödediğimiz ücretin tamamının iadesini ve yaşadığımız manevi zararlar için tazminat talep ediyorum.