Altınşehir Şarj İstasyonu Arızalı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Onlife Charge kullanıcısı olarak Bursa Nilüfer Altınşehir bölgesinde bulunan Altınşehir şarj istasyonunu 1 ayı aşkın süredir hiç kullanamıyorum. İstasyona her gidişimde cihazın arızalı olması nedeniyle elektrikli aracımı şarj edemiyor, bu bölgede istasyona güvenerek plan yaptığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne bir onarım yapıldı ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetleri şikayet kaydını teknik servise ilettiğini belirtiyor fakat teknik servis herhangi bir onarım yapmıyor. Uzun süredir aynı arızanın devam etmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması marka adına güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.

Altınşehir istasyonundaki arızanın acil olarak giderilmesini, istasyonun tekrar sorunsuz şekilde hizmet verir hale getirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.