to read complaints and reviews, or file yours.İstoç Onlife Charge Şarj İstasyonunda Hata Kodu 20001 İle Sürekli Mağduriyet
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul İstoç Oto Ticaret Merkezi’nde, Nefesoğulları Mercedes-Benz bayii önündeki Onlife Charge şarj istasyonunu kullanmaya çalıştığımda sürekli aynı hatayı alıyorum. BYD Han marka aracımı istasyona bağladığımda ekranda “Kod: 20001 – Lütfen aracınızı şarj ünitesine bağlayıp yeniden deneyiniz” uyarısı çıkıyor; ancak aracı düzgün şekilde bağlamama rağmen şarj işlemi hiç başlamıyor ve her seferinde ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Bu süreçte Onlife Charge uygulamasını ve sistemi defalarca farklı şekillerde denedim, tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerine de defalarca yazmama rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın istasyonla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve bugün dahil aynı hata devam ediyor.
Onlife Charge’ın İstoç’taki bu istasyonu acilen kontrol edip onarmasını, düzgün ve kesintisiz şekilde çalışır hâle getirmesini talep ediyorum. Haftalardır sürekli hata veren ve çalışmayan bu istasyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman kaybının telafisini istiyorum.
