to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 08.05 civarında Gaziantep Önder Pastanesi’ni arayarak 15-16 adet dereotlu poğaça siparişi verdim. Telefonda istediğim ürünün ellerinde olduğu söylendi; ancak siparişim geç ve yanlış şekilde teslim edildi. Sadece 3 adet dereotlu poğaça gönderilmiş, kalan yaklaşık 10 adet ise benim istemediğim Karadeniz poğaçası olarak getirilmişti.
Durumu fark edince pastaneyi tekrar aradım. Telefonda yalnızca özür dilendi; ancak bu hatanın ciddiye alınmadığını, adeta siparişimin büyük kısmının farklı ürünle gönderilmesinin hafife alındığını düşünüyorum. Hem siparişin geç gelmesi hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ben, Önder Pastanesi’nin personelinin işlerini daha dikkatli ve özenli yapmasını, müşteri taleplerine gerçekten önem verilmesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Katalogdan bakarak kızım için seçtiğim iki katlı doğum günü pastası, maalesef görselde göründüğü kadar güzel ve düzgün gelmedi. Saat 12.15 sıralarında teslim edilen ve geldiğinde zaten eğri olan pasta, akşam yapılacak olan doğum günü partisine kadar iyice eğrildi ve içine göçmek üzereydi. Teslim edi...
18 Ekim 2025 tarihinde Madeo Kepez şubesinden 20 Ekim 2025 saat 14.30’da teslim almak üzere pasta siparişi verdim. Ancak, belirtilen saatte siparişim teslim edilmedi. Saat 16.00 olmasına rağmen pasta hâlâ elime ulaşmadı. Şubeyle iletişime geçtiğimde, pastanın başka bir şubeden servisle geleceği bilg...
11.08 tarihinde Avcılar şubesinden, doğum günü için özel olarak 1250 TL havale ile pasta siparişi verdim. Siparişimi özellikle 16:00’da teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen pasta 17:00’de eve ulaştı. İstediğim modelden farklı bir pasta yapılmıştı, yine de kabul ettim. Ancak pasta şekil olarak s...
Ben bugün bir kişilik pasta ve tuzlu kurabiye istedim. Saati belirttim, saat beş buçuğa gelmesini istedim. Ancak belirttiğim saatte gelmedi. Aradığımda, kuryenin başka bir yere gittiği ve geldiğinde hemen siparişimi gönderecekleri söylendi. Kaç dakikaya kadar diye sorduğumda 15-20 dakikaya kadar siz...
21 Temmuz pazar günü derman pastanesi 58. Bulvar CD. 58/4 sk. Yapı Kredi Bankası yanı, eski vergi dairesi karşısında bulunan satıcı ile iletişime geçtim. 6 Ağustos için pasta siparişi oluşturmak istediğimi söyledim. Herhangi bir karışıklık olmaması adına 30 Temmuz salı günü pastaneye gittim ve orada...
Yorumlar