to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde saat 19.30’da Kayseri-Ankara seferiyle Öncü Turizm’in şehirler arası otobüsünü kullandım. Yolculuğumuz çok geç başladı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Yaz günü olmasına rağmen otobüsün kliması düzgün çalışmıyordu, içeride sıcak hava üflediği için bütün yolculuk boyunca terden fenalık geçirdik. Ayrıca koltuklar da kırık ve rahatsız ediciydi.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle yolculuk boyunca büyük mağduriyet yaşadık. Hem muavin hem de diğer yetkililerle iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadık. 600 TL ödediğim bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
06.06.2024 tarihinde kızımla birlikte Kayseri Otogarı’ndan Öncü Seyahat’in Kayseri-Ankara seferine bindik. 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz. Sefer yarım saat geç başladı, otobüsün koltukları kırık ve telefonlarımızı şarj edebileceğimiz prizler de çalışmıyordu. Personel, bunun sebebin...
16.08.2025 tarihinde Ankara-Kayseri 05:00 Metro Turizm seferinde, araca bindikten yaklaşık yarım saat sonra otobüs arızalandı. Arızanın ardından 3 saat boyunca bekletildik ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadık, kimseye ulaşamadık. Defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen ulaşmak mümkün olmad...
09 Ağustos 2025 tarihinde, saat 12.00’de Özkaymak Turizm’in Mersin-Konya seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Hava sıcaklığının yaklaşık 45 derece olduğu yolculuk sırasında otobüsün klimaları arızalıydı ve bu durum yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Yaşadığım sorunla ilgili hem personelle he...
18 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri-Ankara 10:00 seferine ait (Bilet No: 383455, Koltuk No: 20, Referans: YKCZYQ4) otobüs yolculuğumda ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık iki saat gecikmeli olarak kalktı. Ayrıca yol boyunca otobüs çok yavaş iler...
07.09.2025 tarihinde, Kayseri’den İstanbul Esenler’e saat 20.30’da hareket eden Öncü Seyahat otobüsünden 2+1 tekli koltuk için bilet aldım (Rezervasyon No: 98W4OLE). Ancak otobüs 2+2 düzende geldi ve bana farklı bir koltuk verildi. Ayrıca gelen otobüsün yandan kazalı olduğu, arka kapısının açılmadığ...
Yorumlar