Öncü Seyahat Otobüs Çalışmadı, Şoför Sigara İçti Ve Yolcular Aşırı Sıkıştı

07.06.2026 tarihinde Öncü Seyahat ile saat 14.01 kalkışlı, 22 numaralı koltuk ile Nevşehir–Ankara seferinde çocuğumla birlikte seyahat ederken sorun yaşadım. Daha yolun başında Nevşehir otogarında otobüs çalışmadı, şoför 2–3 kez denemesine rağmen araç bir türlü hareket etmedi. Molasız olması gereken seferde, mecburen yarım saatlik bir ara verildi ve orada da otobüs yine çalışmadı. Bu durum saat 16.00 civarında yaşandı ve yaklaşık 18.20’ye kadar bekletildik.

Saatlerce mağdur edildikten sonra şoför, servis geleceğini ve onunla devam etmek zorunda olduğumuzu söyledi. Gelen araç ise bildiğiniz okul servisi tipinde, 19 kişilik küçük bir taşıttı ve içine kapasitesinin üzerinde yolcu dolduruldu. Valizler ortalıkta, insanlar resmen sırt sırta yolculuk yapıyor, en temel Konfor ve güvenlikten eser yoktu. Üstüne üstlük şoför araçta sigara içerek hem bizi hem çocuğumu rahatsız etti, can güvenliğimizi hiçe saydı.

Ben bu yolculuk için 800 TL ödemeyi, çocuğumla birlikte bu şekilde rezil olmak, saatlerce yolda bekletilmek ve sonra da okul servisi gibi bir araçta tıkış tıkış, güvenliksiz ve saygısız bir ortamda seyahat etmek için yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen kötü hizmetin karşılığı olarak bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.