to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Öncü Döner Etlik Aşağı Eğlence şubesini telefonla arayarak bir normal dürüm ve bir de zurna dürüm siparişi vermek istedim. Uzun süredir aynı şubeden sipariş veren bir müşteriyim. Buna rağmen telefondaki personel siparişimi düzgün şekilde almadı; ne söylemek istediğimi anlamaya çalışmak yerine, “Ne sipariş vereceğini öğren, seni mi bekleyeceğim?” şeklinde saygısız bir ifade kullandı.
Ben siparişimi net şekilde tekrar etmeme rağmen bu kez de “Sipariş vermeyen herkes arıyor” tarzında ithamlarda bulundu ve konuşma boyunca tavrı oldukça kaba ve kırıcıydı. Görüşmenin sonunda ise telefonu kapatırken küfür ettiğini net şekilde duydum. Bir müşteri olarak böyle bir üslup ve saygısızlıkla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti.
Bu olayla ilgili olarak özellikle telefonla sipariş alan bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve bu tarz bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli eğitim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kahramanmaraş Elbistan’daki Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim siparişlerde uzun süredir hem ciddi gecikmeler hem de saygısız tutumlarla karşılaşıyorum. Siparişler sık sık geç geliyor ve çalışanların tavırları müşteriye karşı kaba ve umursamaz oluyor. 30 Kasım tarihinde yaşadığım son olayda i...
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
21 Eylül 2025 tarihinde, Eskişehir Yeni Bağlar şubesinden iki adet zurna tavuk döner siparişi vermek için aradım. Daha önce de sık sık bu şubeden sipa...
Yorumlar