Telefonla Sipariş Alırken Saygısız Ve Küfürlü Davranış

30.12.2025 tarihinde Öncü Döner Etlik Aşağı Eğlence şubesini telefonla arayarak bir normal dürüm ve bir de zurna dürüm siparişi vermek istedim. Uzun süredir aynı şubeden sipariş veren bir müşteriyim. Buna rağmen telefondaki personel siparişimi düzgün şekilde almadı; ne söylemek istediğimi anlamaya çalışmak yerine, “Ne sipariş vereceğini öğren, seni mi bekleyeceğim?” şeklinde saygısız bir ifade kullandı.

Ben siparişimi net şekilde tekrar etmeme rağmen bu kez de “Sipariş vermeyen herkes arıyor” tarzında ithamlarda bulundu ve konuşma boyunca tavrı oldukça kaba ve kırıcıydı. Görüşmenin sonunda ise telefonu kapatırken küfür ettiğini net şekilde duydum. Bir müşteri olarak böyle bir üslup ve saygısızlıkla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu olayla ilgili olarak özellikle telefonla sipariş alan bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve bu tarz bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli eğitim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.