to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatında Adaletsiz Ve Gecikmeli Hizmet
10 Kasım 2025 tarihinde, Simav’daki Öncü Dürüm şubesinden iki farklı sipariş verdim. Önceki siparişimde istediğim ürün gelmedi ve iade işlemi gerçekleştirdim. Bugün tekrar sipariş verdiğimde ise, siparişimin 1,5 saatten önce teslim edilemeyeceği iletildi. Aynı zaman diliminde, arkadaşım sipariş verdiğinde ona 20 dakika içinde teslimat yapılacağı söylendi. Siparişlerim “İlhan Oto Tamirhanesi” adına, 0552*** numaralı iletişim bilgisiyle verildi.
Bu tür durumların iletişim bilgilerinden kişiye göre değişmemesini, tüm müşterilere eşit yaklaşım gösterilmesini istiyorum. Şikayetimi dikkate almanızı rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
