Öncü Döner Eksik ve Kalitesiz Ürün, Saygısız Yaklaşım ve İade Talebi


19/11/2025 tarihinde saat 12:54’te Diyarbakır Yenişehir’deki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden bq12025000069844 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 295,98₺ idi. Severek tükettiğim dürümün bu kez teslimatında, dürümden kötü bir koku geldiğini fark ettim. Şüpheyle tüketmeye başladığımda ise içinde temizlenmemiş, tüylü tavuk parçaları olduğunu gördüm. Dönerin pişmemiş olması ve tavukların temizlenmemiş şekilde kullanılması beni son derece rahatsız etti. Daha önce de bu şubede döner kalmadığı için patates ekmek gönderildiğini yaşamıştım, ancak bu yaşadığım olay ilk kez başıma geliyor.
Şube ve çalışanlarından şikayetçiyim. İnsanların parasını alıp sağlığıyla oynanmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, konunun ciddiyetle ele alınmasını ve firmanın en yetkili kişisinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Fotoğrafı da şikayetime eklemek istiyorum.


30.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Edremit Öncü Döner (Soğanyemez Mah. Menderes Bulvarı 38/a, 10300 Balıkesir Edremit) şubesinden #gwvi-p10i numaralı siparişi verdim ve kapıda kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim aldığımda paketlerin ıslak olduğunu, poşetin için...

19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den zurna dürüm siparişi verdim (#ngas-igwr). Siparişimi 19:09’da verdim ve 19:38’de elime ulaştı. Kurye oldukça hızlı ve nazikti, ürünler de sıcaktı. Ancak dürümün yarısına geldiğimde içinden uzun bir saç çıktı ve tavuk sosuyla birleşmiş durumda...

27.09.2023 tarihinde saat 00.30 civarında Öncü Döner Bayrampaşa Demirkapı Caddesi şubesinden sipariş hattı üzerinden zurna kampanyalı dürüm siparişi v...
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
Yorumlar