to read complaints and reviews, or file yours.Parçalanmış Lavaş Ve Yetersiz Pişmiş Tavukla Dürüm Siparişinde Hayal Kırıklığı
15 Temmuz saat 20.13 civarında İstanbul Sultangazi’deki Öncü Döner şubesinden paket servis olarak dürüm döner aldım. Eve geldiğimde dürümün lavaşının parçalandığını, dağılmış bir halde olduğunu ve içindeki tavukların iyi kızarmadığını gördüm. Ürün hem görüntü olarak özensiz hazırlanmıştı hem de pişme durumu açısından güven vermedi.
Bu markayı tercih ederken düzgün hazırlanmış, özenli ve yenilebilir bir ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim ücrete karşılık daha dikkatli ve özenli hazırlanmış ürünler sunulmasını, bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Marka hala geri dönüş sağlamadı
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden sizleri aradık ancak ulaşamadık. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi çözüme kavuşturmak adına sizinle görüşmek isteriz. Uygun olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşırsanız o saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Ayrıca bizlere hafta içi 09.00-18.00 saatleri arası ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
