Öncü Döner Şubesinde Çiğ Ve Soğuk Tavuk Dürüm İçin İade Talebi

26.12.2025 tarihinde saat 11:30–12:00 civarında İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi Sırrı Atalay Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden iki adet tavuk dürüm aldım. Siparişi telefonla değil, bizzat dükkana giderek satın aldım ve ardından eve geldim.

Eve geldiğimde dönerlerde bir tuhaflık olduğunu fark ettim, özellikle de sıcak olmamaları dikkatimi çekti ama önce önemsemedim, “soğumuştur” diyerek yemeye başladım. İlk dürümün yaklaşık yarısına geldiğimde ağzıma tamamen çiğ, löp diye tabir edilebilecek tavuk Eti geldi. Bu durumdan aşırı derecede rahatsız oldum, midem bulandı ve kendimi kusturmaya çalıştım.

Diğer dürümü de çöpe gitmesin diye tavada ısıtıp kurtarmaya çalıştım fakat onun da zaten yeterince ısıtılmadığını, patatesin bile taş gibi olduğunu gördüm. Yani ne düzgün pişirme ne de düzgün ısıtma yapılmamıştı. Sonuç olarak iki dürümü de çöpe atmak zorunda kaldım, param da boşa gitti. Şubeyi arayıp münakaşaya girmemek için kendimce sessiz kaldım, çünkü yaşım da küçük olduğu için ciddiye alınmayacağımı düşündüm.

Uzun zamandır tavuk döner seven biriyim ancak bu olaydan sonra tavuk dönere karşı ciddi bir önyargım oluştu, açıkçası bütün güvenimi kaybettim. Çiğ tavuk kaynaklı sağlık riski yaşama ihtimali bile insanı tedirgin etmeye yetiyor.

Yaşadığım bu olay nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılarak hijyen ve pişirme kurallarına uyulması için işlem başlatılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Çekiçle vursam patates sağlam dururdu emin olun o yaban tadı ile 😕