Bayat Ve Dağılmış Ürünler, Tekrarlayan Sorunlara Rağmen Çözüm Sunulmuyor

11.12.2025 tarihinde Samsun Havza’da bulunan Öncü Döner’den paket servis olarak bir zurna dürüm zurna menü siparişi verdim. Gelen menüdeki lavaş bayattı, dürüm tamamen dağılmış, içindeki malzemeler her yere dağılmış vaziyetteydi ve yenilecek bir halde değildi.

Daha önce de aynı işletmeden benzer şekilde sorun yaşamış ve telefonla arayarak durumu iletmiştim. O zaman da düzelteceklerini söylemişlerdi. Buna rağmen bu siparişimde yine aynı şekilde bayat ve dağılmış bir ürün gönderildi. Son yaşadığım problemde de tekrar aradım, değiştireceklerini söylediler fakat buna rağmen ortada kalıcı bir düzeltme ve ciddiyet göremedim.

Benim tek isteğim, bundan sonra müşterilere gönderilen ürünlerde gerçekten daha dikkatli olunması, bayat lavaş ve dağılmış ürünlerle servis yapılmaması ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesi.