to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ve Yanlış Peynir Gönderimi
2 Şubat tarihinde Onay Yöresel Ürünler üzerinden kampanyalı olarak toplu sipariş verdim. Toplamda 6 çeşit peynir, her biri ayrı kavanozda olacak şekilde gönderilmesi gerekirken, elime yalnızca 3 çeşit peynir ve eksik miktarda ürün ulaştı. Üstelik ürünler tek bir bidon içinde, kaliteli-kalitesiz karışık şekilde gelişigüzel doldurulmuştu.
Normalde 6 ayrı kavanozda ve 6 farklı çeşit olarak gelmesi gereken siparişim, firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek bir bidonda, eksik ve belirtilenden tamamen farklı bir şekilde gönderildi. Siparişim onay E-TİCARET bilişim d ık-302787-9982-1 teslimat numarası ile oluşturuldu ve yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ödememi kart ile peşin olarak yaptım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünlerim tamamlandı ne de durumu açıklayan bir cevap verildi. Eksik gönderilen peynirlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba rahşan hanım gönderdiğimiz ürünlerde kesinlikle gramaj olarak bir eksiklik yok kargodan kaynaklı hasar almaması adına sadece şekilli peynirler tek bidonda gönderildi bunu web sitemizde ve Instagram hesabımızda belirtmiştik.