to read complaints and reviews, or file yours.Opel Crossland Sabahları Motordan Gelen Ses Sorunu Çözülmüyor
Opel Crossland marka aracımı Adana Opel Onatça bayisinden aldım. Aracı aldığım günden bu yana, özellikle sabahları motoru ilk çalıştırdığımda motordan belirgin bir ses geliyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve her sabah aynı şekilde karşılaşıyorum.
Aracımı defalarca yetkili servise götürdüm, ancak yapılan kontrollerde herhangi bir sorun tespit edilemedi ve bana bir çözüm sunulmadı. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı fakat sorun hala devam ediyor.
Bu arızanın üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Sorunun kesin olarak çözülmesini, detaylı bir inceleme yapılmasını veya gerekirse araç değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Gülsüm Hanım, Size ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası iletir misiniz lütfen. Saygılarımızla.
Sayın Gülsüm Hanım, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet kapsamında araç geçmişiniz ve servis kayıtlarınız incelenmiştir. Aracınız, daha önce birkaç kez yetkili servisimize geldiğinde yapılan kontrollerde üretim kaynaklı herhangi bir arıza tespit edilmemiş, tüm gerekli kontroller ve işlemler garanti kapsamında gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen şikayetinizin devam ettiğini belirtmeniz üzerine, sorunu yerinde görebilmek ve özellikle sabah ilk çalıştırma anındaki sesi birebir tespit edebilmek için sizi tekrar servisimize davet ettik. Ancak şimdiye kadar tarafımıza herhangi bir ziyaretiniz olmamıştır. Bahsettiğiniz sesin sağlıklı şekilde tespiti ve gerekli ise daha detaylı inceleme/raporlama yapılabilmesi için aracınızın sabah soğuk ilk çalıştırma koşullarında, servisimizde tarafımızca test edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle, size uygun bir gün ve saatte randevu alarak aracınızla birlikte yetkili servisimize gelmenizi önemle rica ediyoruz. Gerekli incelemeler sonrasında, tespit edilecek herhangi bir arıza olması durumunda, garantiniz kapsamında gerekli işlemler eksiksiz olarak yapılacak; üretim kaynaklı bir sorun tespiti halinde ise ilgili mevzuat ve Opel Türkiye prosedürleri çerçevesinde süreciniz ilerletilecektir. En kısa sürede sizinle birlikte aracı yerinde değerlendirmek isteriz. Randevu oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
