to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Zorunlu Olarak Yapılan Hayat Ve Telefon Sigortalarının İptali
02.06.2025 tarihinde Fibabanka'dan aldığım 100 bin tl değerindeki krediye On Dijital Bankası ( Burgan Bank ) telefon sigortası yapıldı ve hesabımdan kesildi. Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan Metlife Hayat Sigortası poliçesini (13.695,73₺) ve telefon için ekran kırılma sigortasını (2.025₺) iptali ve tarafımdan tahsil edilen primin iadesini istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri ya da Metlife firmasının mobil uygulaması üzerinden bu seçenekler sunulmamaktadır. Söz konusu poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim primin hesabıma havale edilmesini rica ederim. Kesilen ekran kırılması sigorta ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sigorta mevzuatı gereği 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi söz konusudur. Ayrıca cep telefonu sigortasını da iptal ettirmek istiyorum. En kısa sürede iptal edilip kesilen ücretin hesabıma aktarılmasını rica ediyorum. (13.695,00₺+2.025,00₺ = ₺15.720,00₺)
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Teşekkür ederim, sorun çözüldü.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
