Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Krediyle Birlikte Zorunlu Poliçe Ve Sigorta İptal Edilmiyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor

profile
06 Ekim 2025 11:13
2.859

On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 30471191 - 351 numaralı hesabıma aktarılan kredimle birlikte, On Dijital Bankacılık aracılığıyla tarafıma Burgan Bank tarafından ekran kırılma sigortası ve Metlife Emeklilik tarafından hayat poliçesi düzenlendi. Bu poliçelerin iptali için 4 gün önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve poliçelerim iptal edilmedi.

Krediyle ilişkili bu sigorta ve poliçelerin derhal iptal edilmesini ve varsa ödenen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm işlemlerimi dijital bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri hizmetlerine e-posta atarak durumu iletmeme rağmen halen bir çözüm sunulmadı. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

06 Ekim 2025 15:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

07 Ekim 2025 11:18

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çiler
Çiler

Sorun çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2025 15:24
1.698
"Sorunum çözüldü sigorta bedeli hesabıma geçti teşekkürler."
5
Davut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Haziran 2025 10:34
1.884
Benzer Şikayet Yaz