On Dijital Bankacılık Kredi Kullanımı Sırasında Bilgilendirilmeden Yapılan Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

Emel · 2025-10-23T16:29:46+03:00

Yaklaşık 1 ay önce On Digital Bankacılık üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, hayat sigortası ve cihaz/telefon sigortası adı altında toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında otomatik kesinti yapıldı. Ancak telefonumun sigorta kapsamı dışında olduğu tarafıma bildirildi. Bu kesintilerle ilgili internet bankacılığında bir sigorta işlemleri için tercih sekmesi bulunmamaktadır. Şu ana kadar sigorta poliçelerinin iptali veya ücret iadesi için ayrıca bir başvuru yapmadım. Kredi başvurum sırasında veya sonrasında sigorta poliçelerinin kapsamı ve zorunluluğu hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadı. Bir kredim kapanmış durumda, diğer kredim ise halen devam ediyor. Sigorta kesintileri kredi çekildiğinde bir defaya mahsus olarak gerçekleştirildi. Kapanan ve devam eden kredilerime ait tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve yapılan sigorta ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Emel

Hayat sigortası iptali yapamadıklarını ilettiler zaten arayan yok kendim aradım ama 15 günü geçtiği için iptal iade yapamayacağını ilettiler.

On Dijital Bankacılık

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

On Dijital Bankacılık

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Emel

Merhaba Mesajda sonuç yok sonuçlandıysa bildirir misiniz?

Emel

Hepsi iade edildi teşekkürler