Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Burgan Bank Kampanya Para İadesi Ve Eksik Ödeme Sorunu
Hamza
02 Ekim 2025 17:06
1.998"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yiğitcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartı Limitini Aşan Kasko Ödemesi Reddi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
Yiğitcan
07 Ocak 11:52
819Burgan Bank Onbank üzerinden kasko sigortası kampanyasından yararlanmak istedim. Kredi kartımın 10.000 TL olan limitinden fazla kasko tutarı çıktığı için önce kartıma 25.800 TL olacak şekilde ödeme yaptım ve bu kadar bir ödeme yapılabildiği için karttan da bu tutar civarında harcama yapabilmeyi bekledim.
Ancak kart limitimin iki katından fazla bir harcama yapmadığım halde işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, maksimum 20.000 TL’lik kart limiti üzerinden iki katına kadar işlem yapılabileceği şeklinde bir bilgi verildi. Bu sınıra dair Onbank uygulamasında veya ulaşabildiğim herhangi bir yerde açık bir bilgi yer almamaktadır. Böyle bir limit kısıtı varsa, ödemelerin de en fazla o limite kadar yapılmasına izin verilmesini beklerdim.
İletilen bilgi doğrultusunda, buradaki limitin müşteri bazlı olarak artırılamıyor olması da son derece rahatsız edicidir. Limit kısıtının net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, bu uygulamanın gözden geçirilerek düzenlenmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
09 Ocak 13:58 (Şikayetten 2 gün sonra)
09 Ocak 14:32
Benzer Şikayetler
Kredi Kampanyası Vaatleri Gerçekleşmedi, Yanıltıldım
Demet
09 Aralık 2025 09:21
1.059ON’un mobil bankacılık uygulaması üzerinden dün müşteri oldum. Uygulamayı indirirken ve başvuru sürecinde internette 100.000 TL tutarında, %2,99 faizli kredi reklamı görerek özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvurdum. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde de bu kredi için başvurduğumu a...
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Sigorta Primlerinin İadesini Talep Ediyorum
10 Ağustos 2025 08:38
2.75408.02.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden, 2000-51193873-4 referans numaralı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası poliçesi ve krediyle ilgili çeşitli primler tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bu kesint...
Mikel Kahve Kampanyasından Yararlanamadım, 240 TL Ödedim
04 Ocak 17:53
9713.01.2026 tarihinde Burgan On Bank uygulamasında gördüğümüz Mikel kahve kampanyasından kız arkadaşımla birlikte faydalanmak istedik. İkimiz de On Bank kullanıcısıyız ve kampanya koşullarına uygun olduğumuzu düşünerek Mikel L***** şubesine gittik. Kasada, uygulama üzerinden aldığımız tek kullanımlık...
Onmobil On Plus Kampanyasında Online Harcama Sorunu Ve Destek Eksikliği
Gizem
19 Mayıs 2025 14:58
2.302Onmobil uygulaması üzerinden sunulan on Plus kampanyasından faydalanabilmem için ay sonuna kadar vadesiz tl kartımdan 7.500 TL tutarında harcama yapmam gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Bu harcamalara online alışverişlerin de dahil olduğu belirtilmiştir. Ancak, hesabımda yeterli bakiye olmasına ra...
Yorumlar