to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası Cayma Hakkı Bilgilendirilmediği İçin İptal Ve İade Talebi
Merhaba,
10/03/2026 tarihinde on Mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum kredi kapsamında tarafıma düzenlenen kredili hayat sigortası poliçesine ilişkin olarak tarafıma cayma hakkı konusunda açık, anlaşılır ve ayrıca bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Sigorta poliçesine ilişkin cayma hakkının yalnızca poliçe metni içerisinde yer aldığı, bunun dışında tarafıma bu hususta ayrıca bir bilgilendirme sunulmadığı görülmektedir. Bu durum, tüketicinin bilgilendirilmesine ilişkin yükümlülüklerin gereği gibi yerine getirilmediğini göstermektedir.
Bu nedenle, 15 günlük cayma süresinin usulüne uygun şekilde başlatılmadığını, dolayısıyla halen cayma hakkımın devam ettiğini değerlendirmekteyim.
Bu kapsamda, ilgili sigorta poliçemin iptal edilerek tarafımdan tahsil edilen prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ederim.
Aksi yönde bir işlem tesis edilmesi halinde, konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde ve ilgili diğer yasal mercilerde ileriye taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Bankadan geri dönüş aldım parayı iade etmeyeceklerini söylediler. Poliçede bilgilendirme yapılmaması halinde iade olacağı açık ve net yazıyor. Bankada ulaşılabilecek kimse yok müşteri temsilcileri yetersiz cevapları saçmalık. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim böyle bir saçmalık olamaz!
Burgan bankası Genel Müdürlüğü aradım müşteri temsilcisi biz bir şey yapamayız deyip bir de azarlarcasına bağırıyor. Bu banka ile münasebetimi sonlandıracağım şikayet edeceğim her yere daha sorumsuz bir banka görmedim ben ya bu nedir böyle. Kimseye de önermeyeceğim.
