Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Hesap Silme Talebim Karşılanmıyor

profile
28 Eylül 2025 19:12
1.117

Dün, bir şirket çalışanı olduğunu belirten bir kişi tarafından kampanya amacıyla onmobil uygulamasını indirmem istendi. Kendi bilgilerimle değil, bana verilen e-posta (isim soy isim bana ait), telefon numarası, parola ve nvi numarası ile kayıt oldum. Kayıt sırasında T. C. Kimlik numaram, cep telefonum, e-posta adresim ve ikametgah bilgilerim istendi ve bu kişisel bilgilerimi paylaştım.

Kayıt işlemi sonrasında hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ettim fakat Onmobil’e ulaşabileceğim herhangi bir iletişim adresi veya destek kanalı bulamadım. Hesabıma şu anda erişim sağlayamıyorum ve hesabımın yasa dışı işlemlerde veya iznim dışında kullanılmasından ciddi şekilde endişeliyim. Adıma şirket kurulması, banka hesabı açılması, para transferleri, kredi kartı başvuruları, telefon hattı alınması veya benzeri işlemlere asla onayım yoktur.

Kişisel bilgilerimin ve hesabımın acilen kalıcı olarak silinmesini, gerekirse resmi makamlara da başvuracağımı bildiriyorum. Acil yardım ve çözüm talep ediyorum.

29 Eylül 2025 16:42 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

30 Eylül 2025 10:55

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve Arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Eylül 2025 22:06
1.075
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Nisan 2025 13:51
1.113

profile
06 Ağustos 2025 15:49
1.172

profile
03 Nisan 2025 23:54
1.399
Benzer Şikayet Yaz