to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim 500 TL İadem Yüklenmedi
On Bank kredi kartı kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
31 Temmuz 2026 tarihine kadar on Bank kredi kartı başvurumu gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında tarafıma SMS ile, 31 Temmuz'a kadar kredi kartı başvurusu yapan ve 15 Ağustos 2026 tarihine kadar ilk harcamasını gerçekleştiren müşterilere, ilk harcama tutarının yarısı kadar, 500 TL'ye varan iade yapılacağı bilgisi gönderildi. Aynı kampanya aynı dönemde on Bank mobil uygulamasında da yayımlanıyordu.
Kampanya şartlarına uygun olarak ilk harcamamı 15 Ağustos 2026 tarihinden önce 2.121,45 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama karşın, hak ettiğim iade tarafıma yüklenmemiştir.
Daha sonra kampanya duyurusunun mobil uygulamadan kaldırılmış olması, kampanya döneminde bana SMS ile bildirilen ve koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim bu kampanya kapsamında doğan hakkımı ortadan kaldırmamaktadır. Kampanyaya ilişkin SMS kaydı halen tarafımdadır ve gerektiğinde delil olarak sunulacaktır.
Kampanya kayıtlarımın incelenerek, ilk harcama tutarımın yarısı kadar, kampanya üst limiti olan 500 TL’ye kadar olan iadenin tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
