Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faizsiz Kredi Vaadi Yerine Getirilmedi Başvurularım Yanıtsız Kaldı

profile
25 Eylül 2025 17:20
877

On Bankası’nda yeni hesap açarken, tarafıma faizsiz kredi verileceği belirtilmişti. Ancak hesap açılışımın ardından hem müşteri temsilcisiyle hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda herhangi bir kredi kullanamadım ve hiçbir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Kredi başvurularımda herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi ve başvuru sırasında hiçbir ücret ödemedim. İzmir’deki hesabımın son 4 hanesi 2354’tür. Bankanızdan, açılış sırasında vaat edilen faizsiz kredinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
25 Eylül 2025 17:15

Yaklaşık 3 ay önce On Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak başvurduğum 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kredi hakkım tanımlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle de görüştüm fakat net bir açıklama alamadım. Kampanya şartlarını sağladığımdan eminim ve benzer bir durumu daha önce de yaşadım. Kredi hakkımın tanımlanmasını ve süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Eylül 2025 11:54 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

26 Eylül 2025 16:15

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2024 21:06
1.773

profile
11 Mart 2024 13:44
2.634
On Dijital Bankacılık On Mobil Bankacılığın Faizsiz Kredi Vermemesi

profile
29 Mart 2024 22:21
2.526
On Dijital Bankacılık On Bankacılık Burgan Bank Zaman Kaybı

profile
17 Kasım 2024 18:40
2.764

On Bank Kredi Sistemi

profile
08 Şubat 2024 11:56
2.042
On Bank Kredi Sistemi
Benzer Şikayet Yaz