Yeni Alınan Nebülizatör Bozuldu Firma Sorumluluk Almadı Paramı İade Etmiyorlar

Merhaba, omron markasına ait nebülizatör cihazı aldım. Kızım 3.5 yaşında ve alerjisi için doktor önermişti. 1 ay kullanamadan cihaz bozuldu. Trendyol üzerinden aldığım cihazla satıcı kendilerinin ilgilenmediklerini, direkt firmaya göndermem gerektiğini söyledi. İnternetten araştırdım, firmaya gönderdim. Ne bir cihazınız ulaştı, inceleniyor vs hiçbir haber yok. 1 ay sonrası aradım, henüz incelenmediğini söylediler. Tekrar üzerinden 1 ay civarı geçti. Cihazı bana geri yolladılar üstelik tamir etmeden. Neymiş parça arızası varmış, satılan bir parça, kullanıcı hatasıymış. Banaysa nasılsın bir parçayı temin edebileceğim numara verdiler. Kabul etmediğimi söyledim, yeni aldığım cihaz üstelik kullanıcı hatası olabilecek bir parça değil. Resmen insanların hakkını yiyorlar. O para sizin hakkınız değil. İade istediğimi söyledim cevap bile yazmadılar. Mahkemeye vereceğim sizi, kaç kisinin canini yaktılar kim bilir. Kimse hadlerini bildirmemiş ki cüret ediyorlar. Paramı iade edin. Sizin ise yaramaz cihazınızı bedava verseniz bile kullanmak istemiyorum.