to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüm Yapan Ateş Ölçer İçin Koşulsuz İade Talebi
31 Ocak tarihinde Forum İstanbul E-bebek mağazasından Omron 520 kulak içi ateş ölçer satın aldık. Eve gelip ürünü kutusundan çıkarıp ölçüm yaptığımızda, farklı zamanlarda denememize rağmen sürekli olarak yanlış ölçüm verdiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Sultangazi Sultantown E-bebek şubesine başvurduk.
Mağazaya gittiğimizde ürünü iade alamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Sıfır aldığım ve ilk kullanımdan itibaren hatalı ölçüm yapan bir ürünü, daha teslim alalı çok kısa bir süre olmuşken servise göndermek zorunda bırakıldım ve ürün 7 Şubat’ta servise gönderildi. Servisten gelen cevap ise üründe herhangi bir sorun olmadığı yönünde oldu ve ateş ölçer üzerinde hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Ben ürünü mağazadan teslim almadım, tekrar servise gönderileceği söylendi ve o günden bu yana sadece bir ateş ölçerin değişimi veya iadesi için uğraşıyorum. E-bebek mağazaları ve yetkili servis, açıkça hatalı ölçüm yapan bir üründe müşteriyi mağdur eden, yavaş ve çözümsüz bir süreç yürütüyor.
Sıfır aldığım ve ilk günden sorun yaşadığım bu ürün için artık servise gönder-gelsin süreciyle oyalamak yerine, ödediğim bedelin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım Omron 520 kulak içi ateş ölçer sürekli hatalı ölçüm yaptı. Ürünü iade etmek için E‑bebek şubesine gittim, iade alamayacaklarını, sadece servise göndereceklerini söylediler. Ürünü 7 Şubat’ta servise gönderdim, servis sorunsuz olduğunu söyleyerek geri gönderdi. Ancak ürün hâlâ bana ulaşmadı ve iade ya da değişim yapılmadı. Bu süreçte mağaza ve servis beni mağdur etti ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürün bir kez daha geldi, fakat bozuk olduğu için tekrar servise gönderdik ve hâlâ teslim almadım.
