to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tonik Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Omorifa internet sitesinden 21 Ocak’ta verdiğim siparişte iki adet ürün satın aldım. Ödemesini peşin olarak 1.079 TL şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim 26 Ocak’ta elime ulaştığında kutudan sadece peeling ürününün çıktığını, siparişimde yer alan tonik ürününün eksik gönderildiğini gördüm. Sipariş alıcı adı E*** A**** şeklindedir.
Eksik ürün için firmaya ulaşmak istediğimde internet sitesinde yer alan telefon numarasını aradım fakat numaranın kapalı olduğunu fark ettim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik olan tonik ürünümün acilen gönderilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek müşterilerin ulaşabileceği bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri 24 saat sonra dönüş yaptı üslubu çirkin ve sanki onlar haklıymış da müşteri beklediği için mağdur edildiği için haksız tepkisi verdi tek bir özür bile dilemediler ve şikayetleriniz dolu dediğimde dalga geçer gibi bir üslupla cevap verdiler asla asla memnun değilim para iadem yapılmış olsa bile böyle bir işletmenin çalışıyor olması çok kötü kimseye önrmem
