OMO Toz Deterjanında Görülen Farklı Tanecikler İçin Açıklama Ve Telafi Talebi

Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım OMO toz deterjanın 20 yıkama, 3 kg’lik paketini dün A101 marketten satın aldım. Paketi evde açtığım anda deterjanın içinden normalde olması gerektiğinden farklı, değişik tanecikler ve maddeler gördüm. Daha önce OMO kullanırken böyle bir durumla hiç karşılaşmadığım için hem şaşırdım hem de endişelendim ve ürünü kullanmaya cesaret edemedim.

Benim asıl öğrenmek istediğim, bu ürünün içeriğinde neden bu şekilde farklı ve alışılmadık maddeler olduğunun firma tarafından açıklanmasıdır. Ayrıca bu yaşanan durum nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak ücret iadesi ya da OMO fabrikası tarafından küçük bir hediye ile özür mahiyetinde bir jest yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün incelenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.