to read complaints and reviews, or file yours.OMO Sık Yıkananlar Deterjanının Ağır Kokusu Ve İade Talebim
OMO markasının “Sık Yıkananlar” isimli 3 kg’lik toz deterjanından A101’in Sultangazi Yayla Mahallesi şubesinden yaklaşık 1 ay önce indirimli olarak 4 paket satın aldım. Ancak ürünlerin kokusu son derece ağır ve rahatsız edici çıktı.
Paketleri açtığım anda eve yoğun bir koku yayılmaya başladı. Makineyi her çalıştırdığımda hem makinede hem de çamaşırlarda aynı ağır koku kaldı. Çamaşırlardaki kokuyu azaltmak için 2–3 kez ekstra durulama yapmak zorunda kalıyorum, buna rağmen koku tam olarak geçmiyor. Toplam 4 paket almama rağmen yarıdan fazlasını kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturuyor. A101 çalışanlarının da bu ürünle ilgili bir bilgisi yoktu, başka bir muhatap da bulamadım. Açılmış olmalarına rağmen mümkünse bu ürünlerin benden geri alınmasını, ücret iadesi ya da farklı bir OMO ürünü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili A101 şubesindeki ürünlerin ve tedarik sürecinin de kontrol edilmesini ve bu ağır kokuya sebep olan durumun incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
OMO'nun ‘Sık Yıkananlar’ toz deterjanını A101 Sultangazi şubesinden satın aldım, ürünün yoğun ve rahatsız edici kokusu nedeniyle hem çamaşırlarım hem de çamaşır makinem etkilendi. Koku sorununun çözümü için ekstra durulama yaptım ancak işe yaramadı, paketleri yarıdan fazla kullanmadan çöpe attım. Şikayetime marka yanıt vermedi, iletişim kurulmadı ve talep ettiğim değişim ya da iade gerçekleşmedi.
