to read complaints and reviews, or file yours.Omix X600 Telefonunda Sürekli Donma, Ses Ve Batarya Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
A101 market zincirlerinden birinden yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce satın aldığım Omix X600 128 GB model telefonla ilgili birçok ciddi sorun yaşamaktayım. Hayatım boyunca kullandığım en sorunlu telefon olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum.
Cihazı aldıktan kısa süre sonra WhatsApp üzerinden yapılan görüntülü ve sesli görüşmelerde yüksek uğultulu ve cızırtılı ses problemleri yaşanmaya başladı. Başta çok önemsememiş olsam da sorunlar zamanla katlanarak devam etti. Arayüz olarak kullanılan "Quickstep" sürekli donma hatası veriyor. Bu sorunu aşmak için farklı başlatıcılar (örneğin Microsoft Launcher) denedim ancak problem devam ediyor.
Telefon sürekli donuyor, garip sesler çıkarıyor ve batarya seviyesi kaç olursa olsun kendiliğinden kapanıp yeniden açılıyor. Araştırmalarım sonucu batarya ömrünün neredeyse bittiğini öğrendim. Ancak bu, yeni alınmış bir cihaz için kabul edilebilir değil. Bataryanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi teknik açıdan büyük bir kusurdur.
Ayrıca kamerayla ilgili de ciddi sorunlar mevcut. Cihazı ilk açtığımdan beri çekilen tüm fotoğraflarda yeşilimsi bir blur (bulanıklık) var. Telefonu defalarca sıfırladım, önbellek temizliği yaptım ama hiçbir çözüm sağlayamadı.
Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamam, ürünün üretim hatalı olduğunu düşündürmektedir. Teknik servise göndermeyi de düşündüm ancak bu sorunlar tamamen giderilmediği sürece bunun bir çözüm olmayacağını biliyorum. Bu telefonun hem kullanıcı deneyimi hem de teknik performans açısından çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Talebim; cihazın birebir değişimi ya da kalıcı ve garantili bir şekilde tüm sorunlarının giderilmesidir. Aksi takdirde hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaya devam edeceğim.
Ayrıca belirtmek isterim ki bazı yazılımsal sıkıntılar da yaşıyorum. Telefonun alt kısmında yer alan gezinme çubuğundaki kare simgesi (tüm açık uygulamaların sekmeler halinde görünmesini sağlayan düğme) zaman zaman tepki vermiyor, çalışmıyor. Bu durum hem kullanım kolaylığını ciddi şekilde etkiliyor hem de cihazdan verim almamı engelliyor. Bunun yanı sıra WhatsApp, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında karşı tarafa gönderdiğim ses kayıtları bazen boş gidiyor. Yani ses kaydı gönderilmiş gibi görünse de karşı taraf hiçbir şey duyamıyor. Bu sorun birkaç kez değil, defalarca yaşadığım bir problem haline geldi. Telefonumda herhangi bir fiziksel hasar, düşme ya da çizik yoktur. İlk aldığım günden beri tertemiz ve dikkatli kullanıyorum. Ancak buna rağmen bu tarz yazılımsal sorunlarla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşatıyor. Bir an önce sorunumun çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Telefonumu garantiye göndermek yerine kendim Trabzon ortahisar'da bulunan garanti şubesine götürdüm. A101'den aldığımda elimize tutuşturulan fiş meğerse telefonun faturasıymış bende saklamadığım için faturasız servise ücretsiz gönderim yapmadıklarını öğrendim. 2000 TL ücret karşılığında garantiye verebiliyorsunuz diye geri dönüt aldım 4500 TL'ye alınan bir telefon için böyle bir ödeme tabii ki yapmak saçma olurdu. Okuyanların bilgisi olması için buraya da yazmak istedim
Güncelleme: Telefonunuz açılıp kapanıyorsa tamamen batarya problemi, batarya aldım ve bu sıkıntıdan kurtuldum lakin WhatsApp ses sıkıntısı kamera vs telefonun kendi problemi garanti size zaten bu konularda yardımcı olamaz kronik arıza diye düşünüyorum bazı sıkıntılarını. Bir süre daha mecburi bu telefondan devam edeceğim lakin parasına asla değmeyecek bir telefon.
Aylar sonra tekrar yaşadığım problemleri yazmak istedim. Bu kadar problemli ve hâlâ piyasaya sürülmesi çok şaşırtıcı. Omix'in kendi garanti yeri bile bana başka telefon önerdi ve bu telefonlara güncelleme gelmeyecek dedi. Son birkaç aydır da sürekli telefonda donma, kendi kendine telefon bir yerlere basıyor ve ekranda dokunmatik algılama sorunu oluyor. Fiziksel hiçbir problemi yok. Batarya sorununu kişisel olarak hallettim. Telefona şarj aleti bile bulmak çok zor. Bir süre sonra orijinal şarj aletini bile algılamamaya başladı ( Şarj aleti problemli değil çünkü başka telefonları algılıyor işin garip tarafı da bu) Xiaomi orijinal şarj aletini kullanmaya başladım. Bu telefon üretimi durdurulmalı ve piyasadan kalkmalı. Ne telefon değişimi ne de para iadesi hiçbir şekilde yardımcı da olunmayacak beklemeyin.
