Yeni Alınan Omix X400 Sürekli Kapanıyor Ve Bağlantı Kopuyor, Değişim İstiyorum

Omix X400 model cihazımı iki hafta önce bir telefon mağazasından elden teslim alarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri, telefon kendiliğinden kapanıp açılıyor ve hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısı sürekli kopuyor. Bağlantı ayarlarını sıfırlama işlemi yapmadan tekrar internete bağlanamıyorum. Sorunlar rastgele zamanlarda, herhangi bir uygulama veya işlem fark etmeksizin ortaya çıkıyor.

Teknik servisi telefonla aradım, cihazı kargo ile göndermemi ve tamirat süresinin yaklaşık iki hafta süreceğini söylediler. Cihazım garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Ancak, yalnızca iki haftadır kullandığım bir cihazda bu kadar ciddi sorunlar yaşamam nedeniyle tamir yerine ürün değişimi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.