to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptıktan Sonra Ome TV’de Kabul Et Ve Reddet Butonları Kayboldu
Ome TV uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken haksız olduğunu düşündüğüm 720 saatlik bir ban cezası aldım. Sürenin çok uzun olması nedeniyle 13 Ocak 2025 tarihinde Apple üzerinden banka kartımla yaklaşık 500 TL ödeme yaparak bu kısıtlamayı aşmak istedim. Ancak ödemeden hemen sonra uygulamada sohbet ekranında bulunan “kabul et” ve “reddet” seçenekleri tamamen kayboldu ve uygulamayı normal şekilde kullanamaz hâle geldim.
Ödeme yaptığım günden beri bu sorun hiç düzelmedi; her giriş yaptığımda “kabul et” ve “reddet” seçenekleri ekranda görünmüyor. Ödeme yapmış olmama rağmen uygulamayı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturuyor. Uygulamadaki kullanıcı ID’m @297909448’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Ome TV destek birimine hem de gerekli gördüğüm diğer kanallara ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ödeme karşılığında sunulması gereken hizmeti alamıyorum.
Hesabımdaki bu hatanın acilen incelenerek hesabımın normale döndürülmesini ve sohbet ekranındaki “kabul et” ve “reddet” seçeneklerinin tekrar aktif hâle getirilmesini istiyorum. Ödeme yapmama rağmen uygulamayı kullanamıyor olmam sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse hesabımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
