Ödeme Yaptım, Uygulamanın Temel Özelliklerine Erişemiyorum!

İPhone cihazımda Ome TV uygulamasını kullanırken, herhangi bir sebep olmadan 700 saatlik bir ban aldım. Bu yasağı kaldırmak için 500 TL ödeyerek kartımla ödeme yaptım. Ancak yasağı kaldırdıktan sonra uygulamada 'kabul et' veya 'reddet' seçeneği çıkmadı. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir hesap oluşturdum fakat sorun düzelmedi. Ödeme yaptıktan sonra da herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve farklı internet bağlantılarında da aynı sorunu yaşıyorum.

Bu işlemi gerçekleştirmek için ödeme yaptığım halde, uygulamanın temel işlevi olan 'kabul et' ve 'reddet' seçeneklerine erişemiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve bu seçeneklerin tekrar hesabımda aktif hale getirilmesini talep ediyorum.