Om Paparazzi'de Rezervasyonlu Müşterilere Kapı Dışına Çıkarma

Alaçatı’daki Om Paparazzi işletmesiyle ilgili genel bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu işletmenin kapısına gelen müşterileri, kendi keyiflerine göre ve tutarsız bahanelerle içeri almadıklarını, pek çok kişinin bu durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum.

Haziran ayında ben de Instagram üzerinden DM yoluyla rezervasyon yaptırmama rağmen kapıya gittiğimde içeri alınmadım. Kapıdaki çalışanlar, ajansın DM’lere bakıp bakmadığı gibi bahaneler öne sürerek, rezervasyonum olmasına rağmen beni geri çevirdiler. Aynı şekilde, bazı müşterileri hiçbir mantıklı açıklama olmadan, tamamen kendi inisiyatifleri ve tavırlarıyla seçerek içeri aldıklarını, diğerlerini ise kapıda bırakıp gönderdiklerini gözlemledim.

Rezervasyonu olan ve iyi niyetle gelen müşterilerin bu şekilde keyfi uygulamalarla kapıdan çevrilmesi hem saygısızlık hem de mağduriyet yaratmaktadır. Müşterilere eşit, şeffaf ve tutarlı bir uygulama yapılmasını, rezervasyonların ciddiye alınmasını ve kapıdaki personelin tavır ve uygulamalarının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.