to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti İptali Sonrası Kredi Kartı İadesi Beklemede
Oliz üzerinden Arçelik A811I bulaşık makinem için ilave 4 yıllık garanti satın aldım. Ödemeyi 01.09.2026 tarihinde kredi kartımla 4.099 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 10360046’dır.
Satın alma işleminden ertesi gün, 02.09.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak garantiyi iptal ettim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı, süreç “beklemede” görünüyor.
Hem Oliz hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüğümde, her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği söyleniyor ancak somut hiçbir dönüş yapılmıyor ve iade süreci sonuçlandırılmıyor.
İptalini aynı gün yaptığım bu ek garanti için ödediğim 4.099 TL tutarın, fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
Evet dedikleri gibi dönüş yaptılar ama bilin bakalım ne dediler? Efendim şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir! Çözüm var mı?
