to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Üzerinden Alınan Garanti İçin Kurumsal Faturanın Kesilmemesi
Arçelik markalı bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinem için garanti sürem azaldığı için Oliz üzerinden ek garanti satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla yaklaşık 21.000 TL tutarında Haziran ayında gerçekleştirdim.
Satın alma sırasında yanlışlıkla kurumsal fatura talep etmem gerekirken normal bireysel fatura kesilmiş. Düzenlenen faturada ne vergi numaram ne de T. C. Kimlik numaram yer alıyor, sadece adres bilgilerim bulunuyor. Bu durum üzerine Arçelik ile görüştüğümde, Oliz üzerinden satın alınan ürünlerde kurumsal fatura kesemediklerini ilettiler.
Ben bu hizmeti kurumsal fatura almak amacıyla satın almışken, sistemsel gerekçe öne sürülerek bu talebimin karşılanmamasını kabul etmiyorum. Arçelik ve Oliz iş birliği kapsamında yapılan bu satış işlemine ait, yasal gereklilikleri taşıyan kurumsal faturamın düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltme yapılmadığı takdirde, Ticaret Bakanlığı’na, CİMER’e ve ilgili vergi dairesine şikayette bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888
