Beko Kampanyasıyla Hayal Kırıklığı: Hediye Çekilişi Mağduriyeti

02.04.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Ayna mağazasından MM5471-S Mutfak Şef aldım. Satış elemanı Beko markalı ürünlerde 10.000 TL lik alışverişlerde hediye çekilişi olduğunu hatırlattı. Bende çocuklarımın şansına katılmak istedim ve bss 4601 kodlu Su Sebili aldım. Kampanya gereği cep telefonuma Oliz uygulaması indirdik. Fatura tutarım 15.000 TL olmasına rağmen Beko'dan bana çekiliş kodu gelmedi. Ben ve Mağaza çalışanları 444 0 888 numaralı Arçelik-Beko müşteri hattını aradık. Bana şikayetinizin için kayıt açıldığı söylendi. Bunun üzerine defalarca aradım. Aldığım Su Sebili'nin kampanya dışı olduğu söylendi. Yani ben gereksiz alışveriş yapmış oldum. Bilgim olsa kampanyaya geçerli bir ürün tercih ederdim. Kampanyanın bazı ürünlerde geçerli olup olmadığını satış elemanlarına bilgisi verilmemiş. Peki benim hatam burda nerede diye soruyorum. Kampanya görsellerinde geçerli ürün bunlar diye bir ayrım yapılmamış. Defalarca bu numarayı aradım fakat çözüm olarak sadece adıma şikayet kaydınızı açtık deyip kapatıyorlar. Senelerdir alışveriş yaptığım Arçelik-Beko markasından böyle müşteriye ilgisiz davranışlar beni çok üzdü. Beko'DAN hediye yağmuru! Diye katıldığım bu kampanya benim için insan yanıltmaktan ibaret... 30.04.2025 tarihinde kampanya bitiyor...