to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Oda Ve Kaba Personel İade Reddi
13 Haziran 2026 tarihinde konaklamak için Türkmen Tree House isimli işletmeye giriş yaptık. Bize ayrılan odaya eşyalarımızı yerleştirip dışarı çıktık, yaklaşık iki saat sonra otele döndüğümüzde odanın son derece kirli ve hijyen açısından rahatsız edici durumda olduğunu gördük. Bu şartlarda konaklamak istemediğimiz için kalmaktan vazgeçtik.
Giriş işlemini peşin nakit 4.000 TL ödeyerek yapmıştık. Odanın kullanılmadığını, sadece kısa süreliğine eşya koyduğumuzu belirterek, temizlik ücreti alınmasını ama geri kalan tutarın iade edilmesini talep ettik. Buna rağmen, “giriş yaptığınız için iade yapamayız, böyle bir işleyişimiz yok” şeklinde bir gerekçe sunuldu ve bizimle kaba, saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuşuldu. Sonuç olarak eşyalarımızı alıp tesisten ayrılmak zorunda kaldık ve ne konakladık ne de ödediğimiz ücret iade edildi.
Hem odanın temizliği konusunda hem de personelin tutumu açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Kullanmadığımız oda için alınan 4.000 TL’nin iade edilmesini ve işletmede müşteriye karşı saygılı, nezaket kuralları çerçevesinde bir iletişim ve işleyiş sağlanmasını talep ediyorum.
