to read complaints and reviews, or file yours.İtil Apart Konaklama Yapmadığım Halde Yapmış Olduğum Ödemeyi Geri Alamadım
9 Aralık gece saat 2'de otele giriş yaptım. Resepsiyonda kredi kartı ile ödememi yaptıktan sonra odaya girdiğim zaman çok aşırı boya kokusu olduğunu fark ettim. Hemen herhangi bir yere oturmadan aşağı inip, resepsiyona çok ağır bir koku olduğunu ve bu yüzden kalmak istemediğimi, ücretimin iadesini talep ettiğimi ilettim.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım için ücretin iade edilemeyeceğini söylediler. Diğer personel, başka bir odada kalma konusunda ısrar etse de, rahatsız olduğumu ve kalmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen ücretin iade edilemeyeceğini ifade ettiler.
WhatsApp üzerinden kendilerine çalıştığım şirketin IBAN numarasını gönderdim ve banka müşteri hizmetlerini arayarak ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Bana WhatsApp üzerinden, kalmayı kabul edip sonra kalmadığımı, bunun üzerine şikayet edeceğimi söylediğim şeklinde yanıt verdiler. Bu durum, işletmenin profesyonel olmayan tutumunu ortaya koymakta ve iftira atma durumunu gündeme getirmektedir.
