Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SMS’te Vaat Edilen 1000 TL Hediye Verilmedi, Müşteri Mağdur

Okan
11 Mart 17:57347

Oley.com’dan 10.03.2026 tarihinde saat 23:14’te aldığım SMS’e güvenerek yatırım yaptım. Mesajda, “Siz değerli üyemize özel 1.000 TL hediye Oley.com'da! Bugün 23.59'a kadar yapacağın toplam 10.000 TL ve üzeri iddaa kuponuna 1.000 TL hediye yarın hesabında.” ifadesiyle, 10.000 TL ve üzeri iddaa kuponu oynadığımda ertesi gün hesabıma 1.000 TL hediye yansıtılacağı açıkça vaat ediliyordu. Ben de bu kampanyaya inanarak 10.000 TL’lik kupon oynadım.

Ancak sonrasında bana “şu an herhangi bir hediye gönderimi yapılamamaktadır” denildi ve kampanya kapsamında vaat edilen 1.000 TL hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte sanki her şeyi tek tek benim ispatlamam gerekiyormuş gibi davranıldı. Müşteri numaram 11825386’dır.

Önce sitedeki destek talebi üzerinden firmaya ulaştım, ardından müşteri temsilcisini telefonla aradım. Benden SMS’in ekran görüntüsü istendi, hemen gönderdim. Buna rağmen aradan zaman geçti, tekrar aradığımda yalnızca “ilgili birime iletiyoruz” denilmekle yetinildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar net bir SMS ile insanları yatırıma yönlendirip, sonrasında “hediye gönderimi yapılamıyor” denilmesi ve müşterinin peşine düşmek zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben 10.000 TL’yi bu kampanyaya güvenerek riske attım ve şu an hem mağdur ediliyorum hem de fazlasıyla uğraştırılıyorum. Daha fazla oyalamadan, SMS’te açıkça vaat edilen 1.000 TL hediyemin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Zaten 1.000 TL için fazlasıyla zaman ve emek harcadım; artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Mart 08:56 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli üyemiz, Konu ile ilgili olarak sisteme kayıtlı telefon numaranız üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.

16 Mart 08:56

Değerli üyemiz, Müşteri Hizmetleri servisimizden, sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranız aranmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Size daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz için, güncel telefon numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Oley.com Kampanya Şartlarında Eksik ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Orçun
Orçun
Oley.com
16 Aralık 2025 14:291.520

Oley.com’un 13 Aralık’ta başlayan 10.000 TL işleme 1.000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için, 15 Aralık tarihinde b...

Kampanya Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle Bonusum Yatırılmadı

Emrah
5 Kasım 2025 11:032.681

Oley.com’un yeni üyelere sunduğu 1000 TL bonus kampanyasından yararlanmak için 2 Kasım 2025 saat 15:41’de üye oldum ve a...

1

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Vaat Edilen Puan Hesabıma Yüklenmedi

İlhan
İlhan
Oley.com
21 Kasım 2025 12:001.625

Oley.com’un “Seni Özledik” isimli kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarına göre, Ağustos ayından bu yana ...

1

Kampanya Şartları Değiştirildi, Hak Ettiğim Bonus Verilmedi

Burak
28 Kasım 2025 14:421.983

Oley web sitesi üzerinden dün saat 5 civarı başlattıkları “1000 TL’lik kupon oynayana 1000 TL puan” kampanyasına katıldı...

1 Destek

Video Şikayetler

Oley.com Yardımcı Olun Düzeltin Şu Sıkıntıyı!

Oley.com YardımcıOlun Düzeltin Şu Sıkıntıyı!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Oley.com Hüsranı!

Oley.com Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Muzaffer
Oley.com Uygulama Açılmıyor, Son Güncellemeden Sonra Böyle Oldu

Oley.com UygulamaAçılmıyor, Son Güncellemeden Sonra Böyle Oldu

Profil fotoğrafı
Halil
Oley.com Maç Ertelendi, Param Yatmıyor!

Oley.com MaçErtelendi, Param Yatmıyor!

Profil fotoğrafı
Günay