Oldubil Hesabımda Sebepsiz Yere Oluşan Yüksek Eksi Bakiye Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

23.08.2025 tarihinde Oldubil hesabıma kredi kartımla 500 TL yatırım yaptım. Bu miktarı Apple abonelik ödemesi için kullandım ve sadece abonelik ücreti çekildi. Ancak bugün hesabıma girdiğimde bakiyemin -9.999,61 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu süre zarfında başka herhangi bir işlem yapmadım.

Konu ile ilgili olarak Oldubil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesabımda görünen eksi bakiyenin düzeltilmesini rica ediyorum.