Oldubil Doğrulama Süreci Durduğu Nedeniyle 2.000 TL İadesi Talebi

Yaklaşık 1 ay önce, 29.04.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Oldubil bireysel hesabıma 2.000 TL aktardım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hesap doğrulama sürecim hâlâ sonuçlandırılmadığı için ne paramı çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum, ayrıca sanal kart ile de alışveriş yapamıyorum.

Oldubil tarafından istenen kimlik ve doğrulama belgelerini defalarca, en az 2–3 kez göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her iki görüşmede de alaycı bir üslupla “yapabileceğimiz bir şey yok, süreç devam ediyor” denilmekle yetinildi. Bugün ise müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde telefon dahi açılmadı.

Hiçbir şekilde kullanamadığım ve haftalardır Oldubil hesabımda bekletilen 2.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan doğrudan Akbank hesabıma iadesini talep ediyorum.