to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta oldu, hâlâ onay süreci devam ediyor diyor. Para yüklemeye izin veriyor ama alışveriş ya da para göndermeye izin vermiyor. Aynı evrakları defalarca kez istiyor. Kimlik onayı için resmen süründürüyor. Çok büyük pişmanlık, çok ciddi mağduriyet yaşatmaktadır. Aradığınızda da sadece oyalıyorlar.
Bir haftadan fazla önce hesap onaylama işlemi yaptım, hâlâ onay bekliyor. İki defa müşteri temsilcisini aradım, ilgili birime ilettik diyor, hâlâ ses yok. Para atıyorum hesabıma, hiçbir işlem yapılmıyor. Parayı çöpe atmışım gibi kilitleniyor hesapta. Sizinle artık çalışmak istemiyorum, paramı gönder...
Yükleme yaptım ve paramı çekmek istediğimde evrak onayı talep ettiler, ancak onay sürecini gereğinden fazla uzattılar. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, canlı destek hizmeti bulunmuyor ve paramı geri alamıyorum. Başvuru talebimi 'imzanız kimlikteki ile aynı değil' gerekçesiyle reddettiler.
Uzun süredir bu bankacılık sistemini kullanıyorum. Geçen hafta hesabıma para attım kullanmak için girdiğimde kimlik doğrulaması istedi ve kaç gündür hala onay alamadım. Destek departmanlarıyla iletişime geçtim mağduriyetim çözülmedi. Müşteri hizmetlerini ararım mağduriyetim çözülmedi. Gerçekten önce...
Yorumlar