to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da İşlem Başarılı Görünmesine Rağmen Oldubil Hesabına 200 TL Geçmedi
4 Ocak’ta Enpara hesabımdan fast ile oldubil uygulamasındaki hesabıma 200 TL gönderdim. Enpara tarafında işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, oldubil hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi.
Konu ile ilgili olarak iki defa mail attım, iki defa da müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “mail atın, düzeltilecek” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Enpara’da para çıkışı ve işlem başarılı olarak göründüğü halde oldubil hesabımda bu tutar yok. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. 4 Ocak tarihli, fast ile gönderilen 200 TL’nin tespit edilip en kısa sürede oldubil hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bana yanıt vermediniz ama CİMER'e mecburen vereceksiniz bugün itibariyle BDDK ya şikayetimi ilettim. 6 ay da sürse mecbur dönüş yapacaksınız. 200 TL için sizin yüzünüzden dünya kadar uğraştım biraz da siz uğraşın.
Aynı durum benimde başıma geldi öncelikle çok geçmiş olsun bende böyle iki kere fast işlemi yapmıştım Enpara bankasından ancak onlar bana şöyle söylemişti TCMB (Merkez Bankası) kararıyla sistem geçici olarak durduruldu, işlemler askıya alındı tüm kullanıcılara bildirim gönderilmiştir denildi ancak bana ne bildirim ne uyarı geldi zaten bende bu durumu yaşadıktan sonra para yükleme işlemleri kapatıldı