İptal Talebim Ve 1450 TL Ücret İadesi Yapılmadı

Olde Home by Tuğçe Bıçak Instagram mağazasından 14 Mayıs’ta 5933***19 numaralı siparişimle porselen Türk kahvesi fincanı ve Amora 2 yüzük tepsisi seti satın aldım. Daha sonra 1 Haziran’da kendilerine mesaj attığımda, yüzük tepsisi setinin içeriğinde yer alan deniz kabuğu yüzük yükselticinin artık üretilmediği, bu nedenle ürünün değiştirilebileceği veya siparişin iptal edilebileceği söylendi.

Ben de bu görüşmede siparişimin iptal edilmesini istedim ve konuşma bu şekilde sonlandı. Ancak bugün 5 Haziran itibarıyla Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kartımla ödediğim 1.450 TL’lik ücretim de iade edilmedi. Bu süreçte hem telefonla arandım hem de Instagram üzerinden yazıştım, fakat iptal talebim kabul edilmesine rağmen sonrasında tamamen sessiz kalındı.

Siparişim iptal edilmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.450 TL tutarındaki ödemenin kartıma bir an önce iadesini talep ediyorum.