Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Desteği Cevapsız, 2760 TL İadesi Bekleniyor

09.03.2025 tarihinde Instagram üzerinden Re i Home Store isimli satıcıdan 4 adet tabak siparişi verdim ve kredi kartımla 2.760 TL ödeme yaptım. Siparişten bu yana tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, kargo bilgisi veya takip numarası paylaşılmadı.

Satıcının herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor. Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Mail atıyorum, ona da cevap verilmiyor. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda da yanlış hesap uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum, bu yüzden siparişimi sistem üzerinden de takip edemiyorum.

Ben ürünlerimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Eğer firma faaliyetlerini durdurduysa ya da ürünü gönderemeyecek durumdaysa, ödediğim 2.760 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.