Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sorunu

20.05.2026 tarihinde Oldboutique adlı internet sitesinden “tasarım siyah keten bluz” isimli ürünü 1752 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Aradan 15–17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve 762735619 numaralı siparişimle ilgili sistemde herhangi bir ilerleme göremedim.

Durumu Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde, ürünün 1–3 iş günü içerisinde kargoya verildiğini söylediler; ancak bu süre de geçtiği halde yine herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine ya iademin yapılmasını ya da kargomun oluşturulmasını talep ettiğimde, bu kez iademin yapılacağını, ödediğim tutarın 7–14 gün içinde kartıma geri yatırılacağını belirttiler.

Bugün itibarıyla ne ürünümü alabildim ne de kredi kartı ekstremde somut bir iade hareketi görebiliyorum. 1752 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma belirtilen süre içinde ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve çelişkili bilgilendirmelerle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.