to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Arıza Veren Elektrikli Bisiklet, 15 Gün Parça Bekleme Ve İlgisiz Servis
09.07.2026 tarihinde Ola marka Ola efb5 Sport model elektrikli bisiklet satın aldım. Aynı gün Erzurum’daki yetkili servis olan Bisiklet Center kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra daha aynı gün içerisinde bisiklet error 30 hatası verdi ve tekrar Bisiklet Center’a götürdüm. Servis, beyinde arıza olduğunu, beyin değişimi yapılacağını ve yeni parçanın gelmesinin 15–20 günü bulabileceğini söyledi.
Sıfır aldığım bir ürünün aynı gün arıza vermesi ve yedek parça için 15–20 gün beklemek zorunda kalmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünün mümkün olan en kısa sürede onarımının yapılarak sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu makul süre içinde sağlanamıyorsa da ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ayrıca, Erzurum yetkili servis Bisiklet Center’da görevli yetkililerin oldukça ilgisiz bir tavır sergilemesinden de şikayetçiyim. Hem arızalı ürün hem de yedek parça bekleme süresi hem de yetkili servisin ilgisizliği konusunda yaşadığım sorunlarla ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
09.07.2026 tarihinde Ola marka bir elektrikli bisiklet satın aldım. Kurulum aynı gün Erzurum’daki yetkili servis olan Bisiklet Center tarafından yapıldı ve kurulum için ayrıca 600 TL ödedim. Ancak bisiklet daha aynı gün içerisinde error 30 hatası vererek arızalandı ve ürünü tekrar Bisiklet Center’a götürmek zorunda kaldım. Servis, bisikletin beyninde arıza olduğunu, beyin değişimi yapılacağını ve yeni parçanın gelmesinin 15–20 günü bulabileceğini söyledi. 10.07.2026 tarihinde tekrar arıza için gittiğimde beyin siparişi vereceklerini, pazartesi günü arayacaklarını ilettiler. 13.07.2026 tarihinde ben kendim aradığımda ise bu kez parçanın 15–20 gün sonra geleceğini söylediler. Bu süreçte hem Ola markasının hem de Erzurum bayisi Bisiklet Center servisinin oldukça ilgisiz ve umursamaz davrandığını, beyin siparişi verilip verilmediğinden bile emin olamadığımı, adeta oyalandığımı hissediyorum. Sıfır olarak aldığım bir ürünün aynı gün arıza vermesi ve yedek parça için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam mağduriyetimi artırmaktadır. Ürünün mümkün olan en kısa sürede onarılıp sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu makul süre içinde sağlanamıyorsa da ürün iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ola markasının ve Erzurum’daki yetkili servisi Bisiklet Center’ın hem arızalı ürün hem de yedek parça bekleme süresiyle ilgili yaşadığım sorunlar hakkında bana net ve açıklayıcı bir dönüş yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
