to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve 24 Şubat tarihinde kargoya verildi. O günden beri gönderi sürekli “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor.
Trendyol destekle defalarca görüştüm, tarafıma mail atılarak ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak belirtilen sürede yine gelmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım; her seferinde sadece “işleme alınmış” denilerek geçiştirildim, somut bir bilgi verilmedi ve gönderi hareket etmedi.
Hem Trendyol’un sipariş sürecinde yazan “geciken siparişler 2 iş günü içinde kargoya verilir” ifadesine, hem de Sürat Kargo’nun teslimat sürelerine kesinlikle uyulmuyor. Günlerdir aynı transfer merkezinde bekleyen, ilerleme kaydetmeyen bir kargo için net bir açıklama ve çözüm alamıyorum.
Siparişimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve bilgilendirme sorunu hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Yusem Tesettür markasından Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde yaklaşık 3.300 TL ödeyerek bir tesettür abiye sipariş ettim. Ürünün sayfasında “2 güne kargoda” ibaresi yer aldığı için, güvenerek düğün için bu ürünü tercih ettim. Ancak 06.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hâlâ kargoya verilme...
Trendyol üzerinden Glorvia isimli butikten “gelinlik” başlığıyla bir gelinlik siparişi verdim. 10 Şubat’ta verdiğim sipariş 13 Şubat civarında elime ulaştı. Sipariş numaram 10951991788’dir. Ürünü üzerime giyip dener denemez ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Gelinliğin ön göğüs kısmında kumaş detayı va...
3 Ocak tarihinde Valuenne.com internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve 1169 numaralı siparişim için kredi kartımla ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan hemen çekilmesine rağmen ürünüm 12 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da detaylı tak...
Defalarca internette yer alan numaralardan aramama ve Trendyol'dan ürün sorusu sormama, Instagram'dan yazmama rağmen dönüş alamadım. Web siteleriyle ilgili sorun yaşıyorum. E-ticaret uzmanı olarak çalışmaktayım ve gerçekten bir ürün için bir markaya ulaşamamak müşteri için çok utanç verici bir durum...
25 gün önce markanın web sitesinden alışveriş yaptım. 10 gün sonra kargonuz yola çıktı seklinde bir bilgilendirme geldi. Müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor. Urunu iade etmek veya değiştirme hakkımı kullanmak istedim. Web sitesinde belirtilen mail ve WhatsApp üzerinden bilgi ...
Yorumlar