Düğün İçin Sipariş Edilen Tesettür Abiyede Kargo Gecikmesi Ve Stok Hatası

Yusem Tesettür markasından Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde yaklaşık 3.300 TL ödeyerek bir tesettür abiye sipariş ettim. Ürünün sayfasında “2 güne kargoda” ibaresi yer aldığı için, güvenerek düğün için bu ürünü tercih ettim. Ancak 06.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Süreç boyunca Trendyol uygulaması üzerinden “soru sor” kısmından yazdım, mail attım, aradım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden çevrim içi olduklarını görüp yazdığımda ise ancak o zaman cevap verildi ve ürünün stokta olmadığı söylendi. Buna rağmen Trendyol uygulamasında ürün hâlâ stokta varmış gibi görünmeye ve satışta kalmaya devam ediyor.

Hem özel bir günüm için mağdur edildim, hem de stokta olmayan bir ürünün hâlâ satışta tutulması nedeniyle başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşayabileceğini düşünüyorum. Stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın ve Trendyol’un gerekli adımları atmasını talep ediyorum.