Bozuk LED Işık Süsü İçin Değişim Veya İade Yapılmadı

Eryaman Okyanus Plaza’daki Box Office mağazasından 20’sinde sabah saatlerinde 199 TL ödeyerek yılbaşı LED ışık süsü satın aldım.

Cumartesi günü eve gidip ürünü fişe taktığımda kesinlikle çalışmadığını gördüm.

Pazartesi günü öğle saatlerinde, fişim de yanımdayken ürünü mağazaya geri götürdüm ve değişim ya da iade talep ettim. Ancak ürünün bozuk olmasına rağmen, “Yapabileceğimiz bir şey yok.” denilerek hiçbir şekilde değişim ya da iade yapılmadı, ürünün arkasında durulmadı. Evimin uzak olduğunu ve gece çalıştığımı özellikle belirttiğim halde hiçbir çözüm sunulmadı.

Bozuk ürün sattıkları halde sorumluluk almadıkları için mağazadan son derece şikayetçiyim. Bozuk çıkan LED ışık süsümün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.